Le logiciel d’encaissement au cœur du retail
Solution d’encaissement, POS ou encore logiciel de caisse… Les noms sont nombreux pour désigner un élément complexe et central à la gestion de l’activité du retail en BtoC comme en BtoB. Suivi des ventes off et online, gestion de stocks, centralisation de la connaissance client ou encore facilitateur d’une meilleure expérience client en magasin grâce à l’encaissement en mobilité… le logiciel d’encaissement est au cœur du réacteur de votre business.
Les essentiels du POS
Véritable allié du retail omnicanal, votre solution d’encaissement est clé pour booster votre efficacité commerciale et opérationnelle. Pour développer vos ventes et améliorer l’expérience de vos clients comme de vos vendeurs, voici quelques points essentiels à considérer avant d’adopter son POS.
1. Point de départ, définir son besoin métier
Central à vos opérations, le système d’encaissement doit savoir répondre aux exigences et spécificités de votre métier. Il est garant de l’unification de vos ventes et de l’expérience client entre le web et le magasin, pour un retail véritablement omnicanal. Connecté à votre système informatique (e-commerce, ERP et l’ensemble de votre écosystème), votre solution d’encaissement doit aussi vous apporter les fonctionnalités dont vous avez besoin : gestion des articles, des promotions, des stocks, des clients, des paiements, etc.
Nous prendrons aussi en considération vos gestes métiers spécifiques, définirons vos attentes en termes de reporting ou encore d’assistance. Enfin, en combinant nos différentes solutions (telles que KeySTOCKS pour la gestion des stocks magasin) ou modules, nous pouvons vous apporter la solution d’encaissement la plus pertinente pour votre business.
2.Compatibilité et intégration
De manière évidente, votre POS doit être en mesure de s’adapter à l’éco-système informatique de votre enseigne. Solution de gestion de stocks, order management system, ERP, CRM, moteur de fidélité ou d’opérations commerciales ou encore variété de CMS… La compatibilité du système d’encaissement avec vos systèmes d’information (SI) actuels et à venir est essentielle.
Nous avons pensé notre logiciel d’encaissement KeyPOS de manière à faciliter son paramétrage et son intégration. En plus d’être modulaire et hautement paramétrable, notre plateforme est 100% APIsée, pour garantir une circulation fluide des données, éviter les silos d’information et faciliter l’enrichissement avec de nouvelles fonctionnalités.
3. Compatibilité matérielle
Notre solution d’encaissement KeyPOS est compatible avec un vaste choix matériel. Cela vous permet de conserver votre souplesse et votre agilité dans le choix du fournisseur le plus adapté à votre besoin. Notre solution d’encaissement s’intègre facilement avec différentes marques, types de terminaux (tablettes, smartphones, etc.) et de périphériques (lecteurs de codes-barres, imprimantes tickets, etc.) pour vous permettre toutes les configurations, en statique ou en mobilité. Au besoin, nous pouvons vous accompagner dans votre choix : n’hésitez pas à nous en parler.
4. Solution d’encaissement certifiée NF525, gage de qualité et de sécurité
La certification NF525 est une norme française qui garantit la qualité et la sécurité des systèmes d’encaissement. Elle assure que le système répond aux exigences de la norme française en matière de sécurité des transactions, de protection des données (en lien avec la RGPD) et de fiabilité. C’est un gage d’assurance sur la fiabilité de votre système d’encaissement d’une part, et sur sa capacité à évoluer pour s’adapter aux nouvelles exigences et aux besoins futurs.
Pour toutes ces raisons, nous sommes fiers que notre solution d’encaissement nativement omnicanale et mobile KeyPOS de Keyneo soit certifiée NF525 depuis 2022.
5. Solution d’encaissement et mobilité
Pour gagner en fluidité et en mobilité sur l’ensemble de vos parcours, l’encaissement en mobilité est un essentiel. Via n’importe quel device mobile (smartphone ou tablette), les vendeurs peuvent ainsi naturellement accepter le paiement, mais également accéder au catalogue produits, aux stocks en temps réel, aux promotions, ou encore à la fiche client pour lui consulter son statut de fidélité ou ses offres personnalisées du moment.
Par ailleurs, KeyPOS, notre solution d’encaissement omnicanale et mobile first, vous permet également de disposer d’un SoftPOS (aussi appelé tap to pay ou tap to phone). Ainsi, n’importe quel smartphone vient un terminal de paiement !
Comme toujours, la réussite de l’encaissement mobile dépend de sa capacité à s’intégrer aux systèmes d’information existants. C’est la raison pour laquelle notre solution d’encaissement KeyPOS, est entièrement APIsée.
6. Un POS en capacité d’accompagner votre croissance
Enfin, votre système d’encaissement doit pouvoir évoluer au rythme de votre croissance. KeyPOS répondra à vos exigences en matière de scalabilité, pour prendre en charge de nouvelles instances ou organisations, à votre rythme.
En conclusion
Aujourd’hui comme demain, le système d’encaissement est le coeur de votre retail omnicanal. Fiabilité, sécurité, flexibilité et évolutivité sont autant d’éléments à mettre dans la balance.
KeyPOS, notre solution d’encaissement complète, nativement omnicanale et mobile vous permet de gérer et d’encaisser en magasin de manière moderne et rapide tous clients, sur l’ensemble de leurs parcours omnicanaux. KeyPOS est disponible sur PC, tablette ou mobile. KeyPOS s’intègre à votre site e-commerce, quelque soit votre CMS, et à votre ERP. Elle dispose de toutes les fonctionnalités pour gérer de bout en bout les parcours omnicanaux de vos clients. Enfin, notre solution d’encaissement KeyPOS est certifiée NF525 !
Vous souhaitez optimiser votre encaissement pour votre retail ? Contactez-nous !
