Catégorie : New retail
Noël, soldes…une expérience client fluide pour une fin d’année réussie !
J-1 mois avant Noël ! Aucun doute, les magasins vont connaître un pic d’affluence. Malgré un contexte économique tendu, plus de 2/3 des français déclarent que leur budget de Noël restera inchangé. Pour les retailers, cette dernière ligne droite est cruciale. Il s’agit d’offrir à vos clients la meilleure expérience possible…
Ils font du New Retail – Novembre 2022
Découvrez la “Picard Pay” : la carte rechargeable et prépayée pour les jeunes, la location de robes avec John Lewis & Deliveroo Hop, un concept à mi-chemin entre l’épicerie et l’entrepôt, pour gagner du temps lors de ses courses : commandez depuis des bornes digitales en magasins ou directement depuis l'application !
Ils font du new retail – Octobre 2022
Ce mois-ci Keyneo s'intéresse à de nouveaux parcours du New Retail : Hugo boss se met à la seconde main, le site mon-marché.fr crée sa vitrine physique et Kiabi se lance sur la location de vêtements pour tous. Découvrez plus d'innovation et de parcours innovant dans cet article !
Ils font du New retail – juin 2022
Comme chaque mois, nous vous présentons les quelques exemples de parcours ou concepts New Retail qui nous ont marqués. Entre autres, les miroirs connectés et intelligents d'H&M, vos courses en 1 min avec Jow ou encore le concept de Carrefour Flash
Ils font du New retail – mai 2022
Voici quelques parcours et concepts New Retail qui ont retenu notre attention ce mois-ci : Oxybul ouvre un shop in shop aux Galeries Lafayette Haussmann, la Fashion cube ouvre son premier Mégastore, Castorama adapte son offre aux pros, Monoprix développe la livraison avec Amazon, Amazon et son concept “style" alliant online et offline, Connected retail by
Encaissement mobile : l’allié incontournable du commerce omnicanal
🧐 Quoi de plus frustrant pour un vendeur que de voir repartir un client les mains vides, lassé d’avance à la vue de la file d’attente en caisse ? 👉 À l'heure du commerce omnicanal, où les consommateurs ont intégré toutes les normes et facilités des achats sur le web dans leur quotidien, il est essentiel
Le digital, un levier au service de la RSE
Quelle terre souhaitons-nous laisser à nos enfants ? La crise de la Covid et les récents rapports environnementaux sur les bouleversements climatiques nous amènent à une prise de conscience générale. Pour y contribuer, les retailers doivent re-questionner leurs circuits logistiques, leur gestion de stocks et des déchets, leur parcours client… Voici quelques exemples de parcours pensés
Ils font du New retail – avril 2022
Voici quelques parcours et concepts New Retail qui ont retenu notre attention ce mois-ci : l’omnicanal est à l’honneur chez Zara, du Scan and go chez Brico Dépôt, Maty passe à l’encaissement en mobilité, komet story : le showroom connecté sans caisse ni vendeur, Marie-Claire ouvre un site e-commerce
Le vendeur à l’heure de l’omnicanal
De la relation client à la préparation de commandes, de la gestion des stocks à une session de live shopping sur les réseaux sociaux, le rôle du vendeur ne cesse de s’étoffer. Comment évolue le rôle de ce nouveau vendeur en magasin à l’heure du commerce omnicanal ?
